Retours

RETOURS

Pour le moment, BOZO ne propose ni retours ni échanges. Chaque vêtement est confectionné avec un soin et une attention exceptionnels aux détails. Nous vous encourageons à consulter attentivement les descriptions des produits, les informations sur les tailles et les matériaux avant de passer commande.

EXPÉDITION

Une fois votre vêtement confectionné, nous expédierons votre commande par DHL pour les livraisons internationales et par Colissimo ou Chronopost pour les envois en France. Les délais de livraison estimés pour chaque produit sont indiqués dans les fiches produits respectives, et notre équipe vous communiquera les informations clés concernant l'expédition par e-mail. Veuillez noter que les services de transport peuvent varier selon votre localisation afin de garantir une livraison rapide et fiable.

Nous nous efforçons d'expédier toutes les commandes le plus rapidement possible. Chaque vêtement est emballé à la main par notre petite équipe en France, et les commandes sont généralement expédiées sous 5 à 7 jours ouvrés.

En raison des impacts persistants de la logistique mondiale, les délais de livraison peuvent être retardés. Toute préoccupation concernant un retard de livraison doit être adressée directement au transporteur concerné. Nous ne pouvons pas rembourser les frais de livraison.

Conformément à nos accords d'expédition, tous les colis seront déclarés comme marchandises. Les droits de douane, taxes d'importation et autres frais supplémentaires ne sont pas inclus dans les frais d'expédition et sont à la charge du client. Nous ne pouvons ni modifier ni réduire la valeur déclarée de votre colis.

BOZO décline toute responsabilité en cas de perte, de vol ou de dommage de colis pendant le transport. Toute réclamation doit être adressée directement au transporteur.