Conditions d'utilisation

Une fois la confection de votre vêtement terminée, nous utiliserons les services DHL pour expédier soigneusement tous les colis. Les délais de livraison estimés pour chaque produit sont indiqués dans les descriptions correspondantes, et notre équipe vous tiendra informé(e) des principales informations d'expédition par e-mail. Veuillez noter que les services de transport sont susceptibles de changer en fonction de la localisation des clients et des heures de livraison optimales estimées. Le service SAGAWA sera utilisé pour les livraisons au Japon.

Nous nous efforcerons d'expédier votre commande dans les meilleurs délais. Veuillez noter que chaque vêtement est emballé à la main par notre petite équipe. Votre commande sera généralement expédiée sous 5 à 7 jours ouvrés.

Informations d'expédition

*En raison de l'impact de la COVID-19 sur les transports maritimes internationaux, veuillez noter que les délais de livraison peuvent être considérablement retardés. Veuillez signaler tout problème lié à ces retards au transporteur concerné, comme indiqué ci-dessus. Nous ne pouvons pas rembourser les frais de livraison.
Conformément à notre contrat avec DHL, tous les colis seront marqués comme marchandises. Les frais de douane ne sont pas inclus dans les frais d'expédition indiqués ; l'acheteur sera responsable de tous frais de douane supplémentaires, et nous ne pouvons pas réduire la valeur déclarée du colis.
Vuja Dé décline toute responsabilité en cas de vol ou de perte de colis pendant le transport. Toute réclamation de ce type doit être adressée au transporteur concerné.